يمكنك مراسلة موقع تحميل الكل على support@tanzil.video. ابدأ بعنوان يصف سبب التواصل، ثم أضف التفاصيل المرتبطة بطلبك.
اختر سبب التواصل
- مساعدة في صفحة أو وظيفة: اكتب اسم الصفحة أو عنوانها، والخطوات التي سبقت المشكلة، والنص الدقيق للرسالة الظاهرة، ونوع الجهاز والمتصفح.
- ملاحظة أو اقتراح: حدّد الصفحة المعنية، وما الذي تقترح تغييره، وما الفائدة التي تتوقعها من التغيير.
- بلاغ حقوق النشر: راجع صفحة بلاغات حقوق النشر أولاً، ثم أرسل العناصر الموضحة فيها إلى البريد نفسه.
- استفسار عام أو تعاون: اجعل عنوان الرسالة واضحاً، واشرح موضوع الاستفسار أو نطاق التعاون المقترح.
ما الذي تضعه في رسالة المساعدة؟
- عنواناً مختصراً يصف المشكلة.
- عنوان الصفحة أو الرابط الذي جرّبته.
- الخطوات التي سبقت ظهور المشكلة.
- نص رسالة الخطأ كما ظهر، إن وُجد.
- نوع الجهاز واسم المتصفح.
لا ترسل كلمة مرور، أو رمز دخول، أو سراً قابلاً للاستخدام، أو معلومات بطاقة، أو أي بيانات دفع. وإذا كان التنبيه أمنياً، فصف المشكلة بوضوح من دون إدراج سر في الرسالة.
لبلاغ حقوق نشر واضح
توضح صفحة البلاغات العناصر المطلوبة، ومنها وصف العمل المعني، وموضعه الأصلي، والصفحة محل البلاغ، وصفة المرسل في تقديمه. استخدم ذلك المسار كي يكون سبب التواصل ومحتواه واضحين.
قبل أن تكتب
قد تجد الإجابة العامة في الأسئلة الشائعة، وتوضح شروط الاستخدام نطاق الاستخدام. ويمكنك العودة إلى الصفحة الرئيسية بعد الانتهاء.