ابدأ من الصفحة المناسبة
تبدأ رحلة التنزيل من الصفحة الرئيسية. اختر الأداة التي يطابق اسمها مصدر المنشور، ثم افتح المنشور في تطبيقه أو موقعه وانسخ الرابط من «مشاركة». الصقه في حقل الأداة واضغط «تحميل الآن». إذا ظهرت عدة خيارات فاختر الملف الذي يناسبك؛ فالنتيجة تعرض ما أتيح لذلك المنشور، لا قائمة ثابتة لكل الروابط.
إذا لم تظهر نتيجة
افتح الرابط أولاً وتأكد أنه يقود إلى منشور واحد متاح، ثم أعد نسخه كاملاً من خيار المشاركة. وتحقق من أنك في صفحة الأداة المطابقة للمصدر. قد لا تظهر نتيجة عندما يكون المنشور خاصاً أو محذوفاً أو غير متاح، أو عندما يتغير المصدر مؤقتاً. أعد المحاولة بعد قليل إذا كانت الرسالة تشير إلى عطل مؤقت.
لا تغيّر الرابط ولا تختصره بيدك. وإذا كانت الرسالة واضحة، اتبعها قبل إعادة المحاولة؛ فهي تميز بين الرابط غير الصالح، والصفحة غير المطابقة، والمحتوى غير المتاح.
اعثر على الملف بعد الحفظ
مكان الملف يحدده المتصفح وإعدادات الجهاز. ابدأ بقائمة التنزيلات في المتصفح أو بمجلد «التنزيلات». على الآيفون والآيباد افتح تطبيق «الملفات» ثم «التنزيلات»، وعلى أندرويد والكمبيوتر افتح مجلد التنزيلات أو المكان الذي اخترته في إعدادات المتصفح.
متى ترجع إلى صفحة الأداة؟
هذه الصفحة تشرح الرحلة المشتركة: اختيار الصفحة، وصلاحية الرابط، وظهور النتيجة، والعثور على الملف. أما الصيغ والخيارات والقيود التي تخص مصدراً بعينه فتجدها في صفحة الأداة نفسها. بهذه القسمة تحصل على جواب مباشر من دون خلط تعليمات منصة بأخرى.
إذا احتجت مساعدة إضافية
انتقل إلى صفحة التواصل واذكر اسم الصفحة، ونص الرسالة كما ظهر، ونوع الجهاز والمتصفح. لا ترسل كلمة مرور أو رمز دخول أو بيانات دفع. ولأسئلة الإذن وإعادة الاستخدام راجع شروط الاستخدام، ولبلاغ صاحب الحق استخدم صفحة بلاغات حقوق النشر.
الأسئلة الشائعة
كيف أبدأ التنزيل من الموقع؟
ابدأ من الصفحة الرئيسية، واختر الأداة التي تطابق مصدر المنشور. افتح المنشور، وانسخ رابطه من «مشاركة»، ثم الصقه في حقل الأداة واضغط «تحميل الآن». اختر من الخيارات التي تظهر للمنشور.
ما الرابط الذي أضعه في أداة التنزيل؟
استخدم رابط منشور واحد نسخته من خيار «مشاركة». رابط الحساب أو البحث أو الخلاصة لا يحدد المنشور المطلوب، لذلك لا تضعه في الأداة.
لماذا لا تظهر نتيجة بعد لصق الرابط؟
تأكد أن صفحة الأداة تطابق مصدر المنشور، وأن الرابط كامل ويفتح منشوراً واحداً ما زال متاحاً. أعد نسخه من «مشاركة»، وجرّب بعد قليل إذا كانت الرسالة تشير إلى عطل مؤقت.
لماذا تختلف خيارات التنزيل من رابط إلى آخر؟
تظهر الخيارات التي تتيحها نتيجة ذلك المنشور فقط، وقد ترى خياراً واحداً أو عدة خيارات. أما تفاصيل الصيغ والقيود الخاصة بالمصدر فتوجد في صفحة الأداة نفسها.
هل أحتاج إلى برنامج أو حساب؟
لا. تعمل أداة التنزيل من المتصفح، ولا يطلب استخدامها إنشاء حساب في الموقع أو تثبيت برنامج أو إضافة.
أين أجد الملف بعد انتهاء التنزيل؟
ابدأ بقائمة التنزيلات في المتصفح أو بمجلد «التنزيلات». على الآيفون والآيباد افتح تطبيق «الملفات» ثم «التنزيلات»، وعلى أندرويد والكمبيوتر افتح مجلد التنزيلات أو المكان الذي اخترته في إعدادات المتصفح.
هل يمكن تنزيل منشور خاص أو محذوف؟
لا تظهر نتيجة إذا لم يعد المحتوى متاحاً من الرابط، مثل المنشور الخاص أو المحذوف. استخدم منشوراً متاحاً، ولا تحاول تجاوز قيود الوصول.
ماذا أفعل إذا استمرت المشكلة؟
انتقل إلى صفحة التواصل، واذكر اسم صفحة الأداة، ونص الرسالة كما ظهر، ونوع الجهاز والمتصفح. لا ترسل كلمة مرور أو رمز دخول أو بيانات دفع.
ما ضوابط استخدام المحتوى بعد تنزيله؟
استخدم ما تملكه أو لديك إذن باستخدامه. راجع شروط الاستخدام للتفصيل، واستخدم صفحة بلاغات حقوق النشر إذا كنت صاحب حق.
هل يعمل الموقع على الهاتف والكمبيوتر؟
نعم. افتح صفحة الأداة من متصفح حديث على الهاتف أو الكمبيوتر، ثم اتبع الخطوات نفسها. قد يختلف موضع قائمة التنزيلات باختلاف الجهاز والمتصفح.
ماذا تعني رسالة أن الرابط لا يطابق الصفحة؟
تعني أن مصدر المنشور مختلف عن الأداة المفتوحة. ارجع إلى الصفحة الرئيسية، واختر الأداة التي يحمل الرابط اسم مصدرها، ثم الصقه من جديد.
هل أضع أكثر من رابط في الحقل نفسه؟
لا. ضع رابط منشور واحداً في كل طلب، وانتظر ظهور النتيجة قبل الانتقال إلى رابط آخر.